交換、返品の案内 FAQ

＊交換、返品について

下記の項目に該当する場合、交換、または返品が可能です。

送料など必要費用は当社が負担いたします。

・顔の前面部の気泡や異物など美観に重大な欠陥があった場合

・パーツの欠けや深刻な歪み

・誤送品（ご注文された商品とは異なるものが届いた場合）

お客様都合による商品の交換・返品はお断りしております。
＊当店からの誤発送および商品瑕疵を除く。

下記理由による返品・交換はできません。

・レジン複製工程によるパッティングラインやゲートの跡

・顔の前面部を除いたパーツの気泡や点

・磁石が透けて見える現象

・エステの痕

・お客様の注文間違い
・イメージ違い（メイクアップのイメージが異なる等）
・サイズ違い
・画面(液晶モニター)との色味の違い
・商品受領日（配達完了日）を含む、15日以上経過した商品

・画面(液晶モニター)との色味の違い

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